智能社交小名片適合哪些企業(yè)?這5類(lèi)場(chǎng)景必看!

近日，智能名片小程序成為風(fēng)口，引發(fā)了一波投資熱潮。

究竟什么是智能名片小程序?

作為微信內(nèi)首個(gè)名片類(lèi)小程序、有智能名片行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之稱(chēng)的“小名片”創(chuàng)始人楊芳賢，近日在采訪中表示：“小名片作為新一代智能社交名片，愿景其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是利用前沿的技術(shù)手段，借助微信生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速獲客、高效轉(zhuǎn)化、輕便管理。

因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)在小程序上線之初就收到了內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)，率先打造了爆款名片類(lèi)小程序，有了大量用戶的積累和反饋，我們探索出適合企業(yè)銷(xiāo)售管理的小名片，也就是大家普遍認(rèn)為的智能名片。

小名片在前端開(kāi)放了名片社交關(guān)系鏈，在后端部署了AI雷達(dá)用于精確探測(cè)客戶訪問(wèn)軌跡、行為軌跡、關(guān)注點(diǎn)等信息，形成了一套基于名片社交數(shù)據(jù)的SCRM系統(tǒng)。”

當(dāng)然，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的還是“我的企業(yè)需要小名片嗎?”在筆者看來(lái)，“銷(xiāo)售和管理”是企業(yè)永遠(yuǎn)的關(guān)注點(diǎn)。一家企業(yè)能否長(zhǎng)久生存下去，企業(yè)價(jià)值能否持續(xù)增長(zhǎng)，銷(xiāo)售是拉力，管理是推力。 但企業(yè)在銷(xiāo)售管理上，多多少少存在一些痛點(diǎn)，筆者總結(jié)為以下5類(lèi)場(chǎng)景：

場(chǎng)景一：低效低成交的電銷(xiāo)

電話銷(xiāo)售是保險(xiǎn)業(yè)、房產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)等常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。但近年來(lái)電銷(xiāo)的成交效果不斷下滑。一方面和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，信息逐漸透明化有關(guān)。人們更傾向于從網(wǎng)上獲取信息。另一方面和個(gè)人隱私有關(guān)，現(xiàn)在年輕人普遍認(rèn)為電話是較為私人的，聽(tīng)到推銷(xiāo)電話秒掛機(jī)。況且前端日子國(guó)家13個(gè)部門(mén)聯(lián)合推出營(yíng)銷(xiāo)電話整治方案，這對(duì)電銷(xiāo)型企業(yè)來(lái)說(shuō)更加艱難。

在這種情況下，主打從線上獲客的小名片小程序可以幫助電銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)變獲客方式，更加符合用戶心理。

場(chǎng)景二：摸不清需求的客服導(dǎo)購(gòu)

如今線上線下的逐漸相融，除了線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，線上客服也逐漸承擔(dān)起“導(dǎo)購(gòu)”角色。但線上聊天并非面對(duì)面，客戶說(shuō)的話讓銷(xiāo)售真假難辨。不清楚對(duì)方的真實(shí)需求，客服跟進(jìn)困難導(dǎo)致成交難。

據(jù)悉，小名片的銷(xiāo)售雷達(dá)，可以智能化同步訪客的軌跡。對(duì)方瀏覽了商城的哪些頁(yè)面，對(duì)什么產(chǎn)品較為感興趣，停留了多上時(shí)間等反饋都能實(shí)時(shí)同步給銷(xiāo)售。便于有針對(duì)高效地跟進(jìn)客戶。

場(chǎng)景三：沒(méi)有頭緒的商務(wù)合作

線下合作洽談，遞張名片已成商務(wù)禮儀。但很多商務(wù)人士表示，遞完名片后，對(duì)方是否查看?后續(xù)如何挖掘合作?紙質(zhì)名片信息太少，難有進(jìn)展怎么辦?遞出50張名片，可能只有一張能觸發(fā)商機(jī)。

在這種情況下，你就需要用智能社交小名片將靜態(tài)的紙質(zhì)名片數(shù)據(jù)化 。例如將小名片碼打印在紙質(zhì)名片上，對(duì)方掃碼既可以看到名片信息，還能查看公司官網(wǎng)，同時(shí)也有利于商務(wù)銷(xiāo)售判斷客戶需求，了解對(duì)方動(dòng)態(tài)。

場(chǎng)景四：缺少統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

一些中小企業(yè)沒(méi)有完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，主要靠Excel表格來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行整理歸檔。這種會(huì)隨著銷(xiāo)售人員數(shù)量增加而變得越來(lái)越繁雜。極易造成數(shù)據(jù)殘缺、數(shù)據(jù)損壞遺失等情況，且耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。

遇到這類(lèi)情況，就可以將小名片作為一個(gè)輕量化的SCRM，所有的客戶跟進(jìn)記錄，標(biāo)簽管理等，都可以按組織架構(gòu)自動(dòng)生成，準(zhǔn)確高效。即使員工離職，小名片也可以實(shí)現(xiàn)人脈一鍵交接，統(tǒng)一沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)。

場(chǎng)景五：無(wú)從下手的企業(yè)數(shù)據(jù)分析

如今越來(lái)越多人意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的意義。這是一筆不可估量的財(cái)富，做好數(shù)據(jù)分析對(duì)制定企業(yè)管理計(jì)劃，調(diào)整市場(chǎng)方向等等都有重大參考意義。但同時(shí)，數(shù)據(jù)分析又讓很多企業(yè)難以下手。

這種情況下，企業(yè)就適合用智能小名片，參考其自帶的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)。其可視化數(shù)據(jù)分析可以避免企業(yè)毫無(wú)頭緒。

所以，對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果想尋求新的營(yíng)銷(xiāo)方式、重視銷(xiāo)售管理、認(rèn)可企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值，智能社交小名片或能帶來(lái)一番全新體驗(yàn)。