【快印客導讀】老板最希望自己的門店能夠聲名遠揚，有人幫助傳播，最好這種傳播是自發性的。做到這點，需要先明白信息是如何引起客戶注意，又是如何引發自主傳播的。換言之，需要弄清楚，信息在客戶的大腦中是如何被吸引與理解的。

信息之所會被傳播是有規律的：吸引注意力-->激發興趣-->喚醒情緒-->刺激欲望-->引導分享，以下我們分別講述這些規律。

1、吸引注意力

信息要想被傳播，首先要具備的就是能夠吸引客戶的注意力。在信息爆炸的互聯網時代，客戶的注意力對商家來說是最寶貴的資源，客戶是否對信息有興趣的判斷時間只有 3 秒，你必須在 3 秒內抓住對方的眼球。

那什么信息才能夠引客戶的眼球呢？

第一，與客戶的利益相關。人都是自私的，“與我有關”的信息，是優先被關注的。就好比拍集體照，我們永遠是先看自己被拍得好不好看。比如 “ 如何讓自己變得有文藝范 ”，這條信息對文藝青年來說極具誘惑力。

第二，出乎意料的信息。人生成長的過程中都會形成自己的認知，當碰新奇、出乎意料的事物時，會充滿了好奇心。新鮮、奇怪、特別等出乎意料的信息往往能很好的抓住眼球，例如“屌絲居然秒變高富帥”。

第三，求知式的信息。人們生成的過程也是求知的過程，因此總是喜歡了解答案。例如“屌絲如何秒變高富帥”。

吸引目標對象的注意力，是傳播的第一步，也是最關鍵的一步，一般都是體現在文章的標題或者標題的圖片上。

如果你的信息不能吸引客戶關注，那么一切都是徒勞的。

2、激發興趣

當你的標題吸引到目標對象注意力后，接下來就需要激發客戶繼續往下閱讀的興趣。

你的信息內容需要與他目前的狀態和他關注的信息相關，那么他才會有興趣繼續往下閱讀。

激發興趣的目的在于讓客戶繼續往下看，而不是一掃而過。客戶感興趣，才會往下看，這樣才有可能完整的傳遞你的信息內容。

3、喚醒情緒

你的信息內容必須帶有情感，能夠激起客戶的共鳴的情感，喚醒目標對象的情緒。能夠觸動情緒的內容常常引起更多關注與討論。

喚醒情緒的目的在于讓受眾對象完全興奮起來，真正開始重視這條信息的內容。

當人們重視某件事情時，很可能會做出行動(購買產品) 或者向朋友分享這條信息。

因此你的內容中需要含有喚醒情緒的因子，比如某種情感，某類情緒等。

我們來對比兩條信息:

a. 拍亮照就找XXX照相館。 b.XXX照相館讓你從自卑到自信!

對比這兩條信息，哪一條更容易喚醒受眾的情緒，并引發傳播?答案顯然是后者。因為后者融入了 “ 自卑 ” 、“ 自信! ” 兩種情緒。

《 瘋傳 》一書中曾寫到，任何事情，只要能激活我們，形成生理喚醒狀態，我們的行為就會被觸動。你需要用情緒喚醒的方式，讓受眾對信息足夠重視，并激發人們分享的行為。

4、刺激欲望

如果你的信息是為了推廣促銷你的攝影服務，或者推廣活動。

你期待客戶看到信息之后會做出預約行動，或報名參加活動。那么你就需要刺激客戶的欲望。

刺激欲望是為了讓受眾群對這條信息做出反應，并積極行動起來， 比如購買相關產品、報名參加活動、參與話題討論、轉發分享這條信息等。

刺激欲望最直接的方法就是展現客戶利益。

比如拍了這個產品會帶給客戶哪些價值，現在就預約會有哪些優惠。比如參加一場有趣的活動，能夠收獲哪些?現在就參加還可以附贈禮品等。

你需要站在客戶角度，分析客戶想要的利益是什么，把客戶最想要的利益展現出來，就能很好地刺激客戶的欲望。

5、引發分享

引發分享是照相館運營人員最苦惱的問題，到底什么信息能讓人們樂于分享呢?

第一，社交驅動。人們需要相關社交的內容與談資，分享某方面的內容表明了自己的社會屬性和群體歸屬感。如果你的內容能夠提供談資， 那么客戶愿意分享至朋友圈。

第二，利益驅動。用相關利益刺激客戶分享。比如分享有獎，分享領紅包等。每個人都是趨利的，只要利益給得合適，受眾都會因為利益 而轉發分享。

第三，興趣驅動。單純興趣愛好，因為喜歡，所以分享。

你需要在信息中附上相關引導分享的語句，這樣會提高信息被分享的概率。因為每個人的大腦都有 “ 順從 ” 性，會在信息引導下不由自主做出相應的動作。