【快印客導(dǎo)讀】蘋(píng)果，作為這個(gè)世界最好的企業(yè)，它有哪一些特點(diǎn)值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)呢？

01

首先，祝賀一下蘋(píng)果。最近蘋(píng)果公布了四季度業(yè)績(jī)，蘋(píng)果單季的銷售額是840多個(gè)億，超過(guò)了預(yù)期。蘋(píng)果的五大業(yè)務(wù)構(gòu)成，有iPhone、Mac、iPad、可穿戴設(shè)備以及服務(wù)收入。其中，增長(zhǎng)最快的是蘋(píng)果的服務(wù)收入。這對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)重要的參考，也就是說(shuō)服務(wù)收入未來(lái)可能是你最具潛力的收入。蘋(píng)果現(xiàn)在的用戶超過(guò)14億，相當(dāng)于中國(guó)的人口，而且2018年增加了1個(gè)多億。這個(gè)數(shù)字相當(dāng)驚人，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能做到這一步。

02

蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是來(lái)自于四個(gè)方面：

第一個(gè)，是創(chuàng)新；

第二，是客戶忠誠(chéng)度；

第三，是來(lái)自于蘋(píng)果的生態(tài)；

第四，是蘋(píng)果的客戶。

蘋(píng)果的生態(tài)系統(tǒng)是蘋(píng)果最具潛力的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們會(huì)看得到，由于蘋(píng)果的客戶忠誠(chéng)度高，創(chuàng)新力強(qiáng)，客戶的生態(tài)系統(tǒng)好，對(duì)顧客的服務(wù)好，所以，它的服務(wù)收入增加比較大。

03

與華為相比，蘋(píng)果有明顯的優(yōu)勢(shì)，蘋(píng)果的整個(gè)銷售額大概相當(dāng)于華為的三倍，華為剛突破一千億美金，而蘋(píng)果已經(jīng)三千多億。

華為相對(duì)于蘋(píng)果來(lái)講，它的優(yōu)勢(shì)是有一半以上收入是來(lái)自于手機(jī)。不過(guò)，蘋(píng)果單季的手機(jī)收入是500億，是華為的4倍。

華為的潛力是來(lái)自于它未來(lái)表現(xiàn)的科技力量。這一點(diǎn)蘋(píng)果也不甘落后，因?yàn)樗羞@樣的足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，1200多億的現(xiàn)金流。所以，未來(lái)我們向蘋(píng)果學(xué)習(xí)的地方還很多，這種基于手機(jī)形成的生態(tài)系統(tǒng)是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。

04

國(guó)內(nèi)的企業(yè)應(yīng)該一心一意地向蘋(píng)果學(xué)習(xí)，把產(chǎn)品做精，在產(chǎn)品做精的同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)，建立一個(gè)全球化的市場(chǎng)，這是蘋(píng)果給我們帶來(lái)的一個(gè)啟發(fā)。

從喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果就一直堅(jiān)信它的精致的產(chǎn)品路線，來(lái)引導(dǎo)人們往前走。它和IBM和通用電器最大的區(qū)別就是它不滿足于做產(chǎn)品，它在做產(chǎn)品的同時(shí)開(kāi)始做服務(wù)。它的服務(wù)不同于一般的產(chǎn)品服務(wù)，它是做創(chuàng)新性服務(wù)，依靠可穿戴設(shè)備，依靠手機(jī)，實(shí)現(xiàn)它在這個(gè)領(lǐng)域?qū)θ藗兊囊粋€(gè)更高質(zhì)量的服務(wù)。這是蘋(píng)果了不起的地方。

這是我們對(duì)蘋(píng)果的業(yè)績(jī)背后，值得中國(guó)企業(yè)學(xué)到的東西，進(jìn)行的分析與總結(jié)。

我們希望中國(guó)也能涌現(xiàn)出更多的像蘋(píng)果這樣的企業(yè)，依托于一個(gè)產(chǎn)品，依托一個(gè)領(lǐng)域，精耕細(xì)作。在這個(gè)基礎(chǔ)上，做它的深度服務(wù)，這才有長(zhǎng)久的未來(lái)。