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社交新零售系統(tǒng)化后,解決企業(yè)銷售哪的四個主要痛點?

2019/5/13 0:00:00來源:快印客作者:梓沐


快印客導讀】隨著社交電商的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛,社交電商系統(tǒng)化變成了趨勢,那社交電商系統(tǒng)化能帶來什么好處呢?我覺得主要幫助企業(yè)解決銷售痛點有四個個“一是新零售模式、”,“二是粉絲數(shù)據(jù)”、“三是客戶掌控力”、“四是“裂變分銷機制”。具體我們好好分析下:


社交新零售系統(tǒng)化后,解決企業(yè)銷售哪的四個主要痛點?


1、幫助企業(yè)構(gòu)建社交新零售的商業(yè)模式。


社交新零售的商業(yè)模式不是像網(wǎng)店、實體店、或者批發(fā)代理等模式那樣單一,而是用系統(tǒng)化的社交電商系統(tǒng)和運營模式構(gòu)建起了立體的新零售商業(yè)模式,把線下、自媒體、社交工具、社群、會員、合伙人分銷等模式結(jié)合起來,在現(xiàn)代化物流的助力下,形成高效的立體的銷售場景,并且將粉絲和企業(yè)緊緊相連在一起。實現(xiàn)不再分線上和線下在任何場景里都可以做交易。線下可以購買我們的商品,社群、自媒體、朋友圈、小程序隨時也都可以購買到我們的商品或者服務(wù)。


讓每一個購物場景都作為這個模式的補充,不再局限于某個平臺,某個地點,也不受營業(yè)時間約束,就等于讓銷售擺脫了時間和空間。正在實現(xiàn)隨時隨地隨心所欲地購物。


社交新零售系統(tǒng)化后,解決企業(yè)銷售哪的四個主要痛點?

2、幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)


社交電商的客戶數(shù)據(jù)對企業(yè)來說非常重要,也是重要的資產(chǎn),傳統(tǒng)企業(yè)之所以在互聯(lián)網(wǎng)到來后競爭處于下風,很大原因就是沒有掌握用戶數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)化的社交新零售模式,可以根據(jù)用戶畫像“年齡、性別、消費能力、活躍時間、區(qū)域地點”來做活動運營,產(chǎn)品運營。根據(jù)數(shù)據(jù)實施營銷和銷售方案針對不同的群人做定向活動,更精準的服務(wù)每一位客戶。


企業(yè)如果沒有數(shù)據(jù)做支撐,很容易導致庫存量問題、產(chǎn)能問題。供給和需求不對等,營銷不精準,導致企業(yè)獲客難變現(xiàn)慢。


社交新零售系統(tǒng)化后,解決企業(yè)銷售哪的四個主要痛點?

3、客戶管控力


用社交電商的會員管理系統(tǒng)規(guī)劃客戶成長體系、增加客戶粘性,增加客戶復購率。


客戶在社交電商下單交易就可以獲得積分,積分可以兌換商品也可以抵扣現(xiàn)金,根據(jù)積分多少確定會員的等級。


根據(jù)會員等級決定會員的特權(quán)(優(yōu)惠折扣、服務(wù)、積分),等級越高優(yōu)惠力度越大,能獲得的積分越多,用這種方式讓客戶對我們產(chǎn)生粘性。


根據(jù)不同等級做定向的優(yōu)惠活動,如滿減活動可提高復購率和客單價,會員專享活動提升復購和優(yōu)越感。


4、裂變分銷機制


企業(yè)想讓客戶群體快速裂變,就需要做好分銷機制,把推廣的費用分給分享分銷人員,去中間化每個人,每個場景都可以交易。


員工可以分享微商城的分銷鏈接到自己的社群、朋友圈、社交空間,用碎片時間為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多價值。比如格力,現(xiàn)在用員工分銷模式就做的非常好,形成全員分銷模式。


客戶推薦和裂變客戶,客戶是消費者也是銷售者,為分銷人群設(shè)定分潤比例,就當作渠道推廣費??蛻粝M后把社交電商鏈接分銷到自己的社交空間,產(chǎn)生交易后即可獲得分潤。



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