【快印客導(dǎo)讀】對(duì)于廣告人來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的營(yíng)銷套路本質(zhì)都是一個(gè)：向特定的客戶傳遞特定的消息。但是，為什么你模仿各式營(yíng)銷套路，最后卻效果慘淡？到底該怎么做呢？

快印客大學(xué)表示，抖音營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等其他營(yíng)銷的底層思維正是新4C法則。廣告人想要改變營(yíng)銷套路收效甚微的現(xiàn)狀，可以從新4C法則入手。

社群Community

進(jìn)入社群經(jīng)濟(jì)和社群時(shí)代，即經(jīng)營(yíng)自己的用戶。當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)和用戶發(fā)展策略從“殺豬模式”過(guò)度到“養(yǎng)魚模式”。

什么是殺豬模式？曾經(jīng)做電話營(yíng)銷的公司，打2分鐘電話就可以忽悠用戶每月扣費(fèi)5塊錢訂購(gòu)產(chǎn)品。現(xiàn)在打陌生電話都會(huì)被用戶反感甚至投訴。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)信息更加透明，所有套路在網(wǎng)上一查就有時(shí)，殺豬模式就會(huì)失靈。

什么是養(yǎng)魚模式？就像一些自媒體帳號(hào)每天給你發(fā)文章，實(shí)際目的是經(jīng)營(yíng)客戶資產(chǎn)。通過(guò)內(nèi)容把這些魚養(yǎng)起來(lái)，通過(guò)不斷跟用戶的信息場(chǎng)景接觸，挖掘用戶的消費(fèi)需求刺激消費(fèi)。

快印客大學(xué)表示，這就是整個(gè)商業(yè)的游戲規(guī)則：從殺豬模式走向養(yǎng)魚模式。要經(jīng)營(yíng)客戶資產(chǎn)和留存客戶，要做到：情感經(jīng)營(yíng)。

連接Connection

張嘴就來(lái)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，病毒系數(shù)、增長(zhǎng)黑客。我個(gè)人覺得這些概念很虛。連接思維，是點(diǎn)燃人與人之間的社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果你的產(chǎn)品和用戶運(yùn)營(yíng)能夠把用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)給凍起來(lái)，一定可以實(shí)現(xiàn)完美的連接。

內(nèi)容Content

如今互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容很爆炸，但仍缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。另外，內(nèi)容正在從文本格式轉(zhuǎn)向音頻、視頻、圖片等形式，傳媒人寫文字的能力正在被顛覆。通過(guò)內(nèi)容沉淀社群和用戶，經(jīng)營(yíng)客戶資產(chǎn)，把它變現(xiàn)，比如小紅書、羅輯思維就是這種打法。

場(chǎng)景Context

這是一個(gè)場(chǎng)景感知的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代、智能時(shí)代不僅僅是預(yù)制場(chǎng)景，還要場(chǎng)景感知，場(chǎng)景里的關(guān)鍵因素有人的時(shí)間、地點(diǎn)、需求、情緒等。

時(shí)間：不僅包含季節(jié)、節(jié)慶等節(jié)日，還包含整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程的前中后，客戶都做了什么；

地點(diǎn)：不僅指地理方位，還有用戶所處的環(huán)境，場(chǎng)景中客戶接觸服務(wù)時(shí)可能會(huì)發(fā)生的故事；

需求：從客戶視角去洞察問題，尋找過(guò)程中未被滿足的痛點(diǎn)、喜點(diǎn)；

情緒：感受客戶心理的變化：喜悅、厭煩等等，利用或者優(yōu)化用戶不良的情緒。

用戶感知的價(jià)值要回到用戶的場(chǎng)景中去，而且必須是高頻發(fā)場(chǎng)景。因?yàn)椋袝r(shí)候你所認(rèn)為的對(duì)的，客戶不一定贊同。

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