《我與客戶的那些事》系列故事

第13位分享者：金鼎軒廣告

【快印客導讀】在服務行業(yè)當中服務決定一切。因為服務是企業(yè)的靈魂，服務的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。這一切的核心是讓客戶滿意，我們以誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務，讓客戶得到放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切，我們必須有科學的廣告快印行業(yè)經(jīng)營管理方式，獨具特色的企業(yè)文化，超值的優(yōu)質(zhì)服務。我們唯有建立自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，用超值的服務滿足顧客日益增長的需求，留住顧客，我們才有立足之地。

學習了快印客掌門人牛云老師的營銷學后，我明白了什么是服務，服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。

就在前幾天，一個老朋友準備想開一家規(guī)模宏大的高檔共享美容院，她聯(lián)系到我，希望我們公司可以給她做一些美容院的室內(nèi)室外傳統(tǒng)廣告，但是并沒有涉及美容院策劃這一部分內(nèi)容。

剛開始，我利用快印客智慧云碼技術(shù)系統(tǒng)幫她做了一個簡單的電子名片，短短幾天，點擊量就上萬。當她看到數(shù)據(jù)時震驚了，覺得這個電子名片做的太棒了，我覺得是時候給她展開營銷的其它部分。于是，我分享了很多我對共享美容院廣告宣傳的想法，以及后續(xù)如何將美容院線上線下聯(lián)動，實現(xiàn)共享、共聯(lián)、共創(chuàng)、共贏的共享美容院。我講得很精彩，她聽得很興奮，隨即就將策劃這一部分交給我，當然我也很開心！

在這過程中，我也有所思考，作為營銷服務型的廣告快印公司，需要隨時掌握客戶的動態(tài)，關鍵“利他”是我們服務的宗旨，并且我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮。明白世界上沒有難以服務的客戶，我們要不斷為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，讓客戶知道我們的存在是為了幫助他們得到更大的利益。只有真正掌握了客戶的細節(jié)，才能真正達到雙贏!

智慧云碼成功落地案例