如何打造優(yōu)質(zhì)的受眾體驗(yàn)?相信這是每個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。過(guò)去,我們只能依賴于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)甚至是直覺(jué),然而隨著越來(lái)越多的相關(guān)科學(xué)原理被各種研究證明有效,我們可以將那些理論與實(shí)際工作相結(jié)合,為提升營(yíng)銷(xiāo)效果服務(wù)。現(xiàn)在,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,理解并運(yùn)用心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)原理正迅速成為行業(yè)核心技能。

用好下面這五大關(guān)鍵原理,可以讓你在電梯廣告營(yíng)銷(xiāo)中,有效提升受眾體驗(yàn)。

1、 簡(jiǎn)單性理論

“人們往往偏愛(ài)簡(jiǎn)單事物,因?yàn)樗鼈兘档臀覀兊恼J(rèn)知負(fù)荷。”

為什么使用起來(lái)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品往往比構(gòu)造繁雜的收效更好?調(diào)查顯示,64%的用戶更傾向于選擇產(chǎn)品體驗(yàn)簡(jiǎn)單的品牌;55%的用戶更愿意購(gòu)買(mǎi)使用感簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。因此,如果你能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品認(rèn)知負(fù)荷最小化,那么提高用戶喜愛(ài)程度、增強(qiáng)品牌增長(zhǎng)能力和改善產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,自然也就水到渠成。

電梯廣告在相對(duì)封閉的場(chǎng)景中展現(xiàn),電梯乘坐時(shí)間短,更適合進(jìn)行簡(jiǎn)單、直接的廣告信息展示。“酸一點(diǎn)吃溜溜梅”,溜溜梅通過(guò)電梯廣告,用簡(jiǎn)單幾句口號(hào),傳達(dá)溜溜梅好吃又健康的理念,加上流量明星楊冪代言,自然增加了消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛(ài)度。

2、選擇過(guò)載效應(yīng)

“人們喜歡有所選擇,但不喜歡太多選擇。當(dāng)選擇過(guò)多時(shí),人們會(huì)變得焦慮,注意力分散甚至沮喪。”

對(duì)用戶來(lái)說(shuō),選擇越多越好嗎?當(dāng)然不是。選擇多樣化可以吸引更多人圍觀,然而只有當(dāng)選擇較少時(shí)人們才更容易發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。產(chǎn)品選擇過(guò)多所帶來(lái)的消極影響,也許比錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)更嚴(yán)重,因?yàn)樗鼤?huì)對(duì)用戶造成負(fù)擔(dān)。

信息越多,受眾更難選擇,但當(dāng)廣告持續(xù)覆蓋在人們?nèi)粘Ｉ畹膱?chǎng)景中時(shí),人們就更容易被吸引,減少選擇的時(shí)間,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為。正在電梯廣告熱播的叮咚買(mǎi)菜創(chuàng)意廣告,在用戶每天上下班、回家必經(jīng)的電梯里,構(gòu)建了“下班下單,到家收菜”輕松買(mǎi)菜的消費(fèi)場(chǎng)景,第一時(shí)間搶占用戶注意力,解決買(mǎi)菜困難的痛點(diǎn)和需求。

3、峰終定律

“人們?cè)u(píng)判一次體驗(yàn)是依據(jù)自己在最佳和最終部分的感受,而不是整個(gè)過(guò)程的平均感受。不管體驗(yàn)好壞,判斷過(guò)程都是如此。”

你不可能記住所有事情,因此大腦會(huì)選擇運(yùn)用一些“思維捷徑”來(lái)篩出重點(diǎn)。而大腦進(jìn)行篩選的重要依據(jù)之一就是“情緒”,且情緒越是強(qiáng)烈、越是近期發(fā)生,體驗(yàn)便越難忘。

碎片化時(shí)代,我們的記憶力也被分散,作為離家最近的線下媒體方式,社區(qū)電梯廣告能喚起人們的記憶,讓受眾能有效產(chǎn)生體驗(yàn)的感覺(jué),對(duì)品牌產(chǎn)生難忘的記憶。肯德基超值硬核午餐的廣告最近在全國(guó)電梯廣告熱播,9.9就能享受美味午餐,有效解決午飯吃什么的終極問(wèn)題。

4、雞尾酒會(huì)效應(yīng)

“人們即使在充滿噪音的環(huán)境中,也能將注意力集中在和某個(gè)人的談話上,因?yàn)槲覀兛偸窍矚g關(guān)注與自己最相關(guān)的個(gè)性化信息。”

如今,似乎各個(gè)品牌都在追求個(gè)性化體驗(yàn)。Everstring的報(bào)告表明,現(xiàn)在有70%的品牌把這作為首要任務(wù),因?yàn)樗梢酝苿?dòng)購(gòu)買(mǎi)。在傳遞的信息已經(jīng)非常明確:如果想要用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,就盡可能為他們提供個(gè)性化體驗(yàn)。要為消費(fèi)者提供個(gè)性化體驗(yàn),首要是與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接,場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)好的選擇,能使品牌構(gòu)建個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。“小兒咳嗽,就怕得肺炎”,神威藥業(yè)神苗小兒清肺化痰顆粒觸及了家長(zhǎng)的心理,非常明確的信息,再通過(guò)電梯廣告所覆蓋的社區(qū)家庭,準(zhǔn)確的傳遞到受眾人群中。

5、社會(huì)認(rèn)同心理

“人們傾向于將他人的行為視為嘗試新事物的許可。”

當(dāng)被要求嘗試新事物時(shí),我們常常感到焦慮和猶豫。這種恐懼在我們心中根深蒂固,如果想要克服,首先需要足夠的說(shuō)服力。而掌握說(shuō)服技巧的關(guān)鍵,就在于一種“社會(huì)認(rèn)同心理”,這種心理能讓消費(fèi)者更能產(chǎn)生信服感,從而產(chǎn)生消費(fèi)行為。