企業(yè)老板怎么經(jīng)營(yíng)好自己的線上線下營(yíng)銷
不管是線上還是線下生意，需要跑通你的個(gè)人營(yíng)銷閉環(huán)。這個(gè)營(yíng)銷流程有點(diǎn)像是你的導(dǎo)圖給你方向，哪里沒(méi)做好就重點(diǎn)優(yōu)化哪里。我給你拆解下整個(gè)的框架。
1.持續(xù)吸粉
吸粉就像吃飯一樣，每天要持續(xù)做，還不能停下。做生意其實(shí)做的就是流量，沒(méi)有流量來(lái)源其他都沒(méi)別談。吸粉又分為兩大類，方法又有很多，找準(zhǔn)適合自己的兩三個(gè)方法就足夠了，主動(dòng)吸粉：地推、混優(yōu)質(zhì)群吸粉、參加線下圈子、如果有自己的實(shí)體店，一定要設(shè)計(jì)流程把流量導(dǎo)入你的微信，很多老板沒(méi)這個(gè)意識(shí)，流量在你的微信可以持續(xù)用，如果來(lái)店里沒(méi)成交就白白流失了，被動(dòng)吸粉：被動(dòng)吸粉可以理解為持續(xù)輸出你的領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引來(lái)的高質(zhì)量粉絲。你看我為什么持續(xù)寫文章、拍短視頻？通過(guò)這個(gè)路徑一方面可以不斷提升能力，一方面吸引來(lái)的都是有一定信任基礎(chǔ)的粉絲，有的加過(guò)來(lái)甚至直接跟我達(dá)成合作的，你的項(xiàng)目可不可以被動(dòng)吸粉？完全是可行的，吸粉這件事兒得持續(xù)做，我服務(wù)的一些品牌遇到瓶頸的真正原因大部分都是代理沒(méi)有流量了。就跟開了一家實(shí)體店，沒(méi)人來(lái)店一個(gè)意思。
2.培育信任
產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重，現(xiàn)在做的就是信任經(jīng)濟(jì)，別人跟你關(guān)系鐵就愿意在你這持續(xù)關(guān)顧，成交之前最關(guān)鍵的就是培養(yǎng)信任關(guān)系，客戶對(duì)你不信任啥都白談，在線上建立信任無(wú)非就三個(gè)地方：一對(duì)一私聊跟進(jìn)、朋友圈的互動(dòng)營(yíng)銷、社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比如怎么聊天，怎么搭話題，我之前遇到一些品牌有這么做過(guò)。看看你的項(xiàng)目在這些版塊需要提升，可以重點(diǎn)優(yōu)化，甚至做出一個(gè)框架模板給團(tuán)隊(duì)參考，有的人沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，需要一些模板化的東西給她參考去做。不提升和粉絲的信任，成交轉(zhuǎn)化就有影響。
3.成交轉(zhuǎn)化
有了一定信任基礎(chǔ)，成交轉(zhuǎn)化會(huì)更容易，成交又分為兩種，不一定要都掌握，找到適合自己的就行，如果是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的話，團(tuán)隊(duì)代理在維護(hù)跟進(jìn)意向客戶這塊做的不錯(cuò)，就可以組織一次線上社群招商或者是線下沙龍招商，這樣效率高是批量成交轉(zhuǎn)化，不過(guò)要設(shè)計(jì)好活動(dòng)和流程。
4.維護(hù)裂變
說(shuō)出來(lái)你可能不信，持續(xù)追銷是最簡(jiǎn)單最輕松的賺錢方式，客戶第一次買了你的產(chǎn)品有了信任基礎(chǔ)，后期設(shè)計(jì)好福利，就能持續(xù)帶來(lái)復(fù)購(gòu)，過(guò)去的流量思維在今天，特別是以微信為載體的生意真的不適用了。很多人一直都是客戶買了一單以后啥也不管了，想著怎么繼續(xù)搞下一單客戶。最好的客戶是你的老客戶，當(dāng)然老客戶里也需要做ABC客戶管理分類，在跟進(jìn)維護(hù)這塊過(guò)去我的行業(yè)里有個(gè)老師把送禮玩兒到了極致，送的禮物都是定制化的，比如禮物+手寫賀卡，定制款的充電寶等等，帶來(lái)的效果很不錯(cuò)，還有一種是建客戶群，在群里給更多對(duì)客戶有幫助的指導(dǎo)，但是這個(gè)要提前篩選優(yōu)質(zhì)客戶，一對(duì)一跟進(jìn)維護(hù)的好只有兩種結(jié)果：復(fù)購(gòu)升單、轉(zhuǎn)成你的經(jīng)營(yíng)者；每個(gè)客戶有她的影響力，她身邊還有資源呢，做什么項(xiàng)目一對(duì)一跟進(jìn)跟進(jìn)維護(hù)還是很有必要，哪怕是一桿子買賣，維護(hù)的好不是照樣有轉(zhuǎn)介紹？如果在跟進(jìn)中有人要加入你的團(tuán)隊(duì)成為代理，那就要進(jìn)一步打造團(tuán)隊(duì)的新人成長(zhǎng)商學(xué)院體系的事情了。任何項(xiàng)目離不開這四大版塊流程，找準(zhǔn)適合自己的方法，像我地推就完全不適合，還是喜歡安靜的寫文字。這個(gè)四大版塊整體是銜接的，中間哪個(gè)點(diǎn)薄弱就強(qiáng)化一下，慢慢就能形成你的營(yíng)銷閉環(huán)。
