精準(zhǔn)培訓(xùn)強(qiáng)能力,充電賦能促提升——保時(shí)客品牌督導(dǎo)深入四川開展巡店行動
為全面了解四川地區(qū)保時(shí)客品牌合作門店的運(yùn)營情況,進(jìn)一步提升四川區(qū)域合作門店管理水平和經(jīng)營效益,全方位賦能提升保時(shí)客品牌門店運(yùn)營效果。
2023年4月,快印客旗下保時(shí)客品牌派出一支專業(yè)的督導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入四川,先后到廣安、達(dá)州、瀘州等地的保時(shí)客門店進(jìn)行了一系列賦能巡店行動。
巡店行動包括實(shí)地了解門店的運(yùn)營狀況,指導(dǎo)“數(shù)字+新營銷”模式的落地開展,助力合作店加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的打造,加強(qiáng)店面營銷道具的陳列,更好地開展新廣告業(yè)務(wù)。另外巡店還可以幫助合作店梳理門店發(fā)展方向,補(bǔ)短板,促提升,在解決當(dāng)下遇到的實(shí)際問題的同時(shí),搶抓新一輪的趨勢商機(jī)。
保時(shí)客黑鷹廣告店
門店診斷
1.門店業(yè)務(wù):胡總打造過一些,比如智慧黨群服務(wù)中心案例,但是無法收費(fèi),并且業(yè)務(wù)上沒有主攻方向,什么都做。
2.員工營銷:員工不懂得運(yùn)用智慧云碼工具去提升門店業(yè)績,對于保時(shí)客品牌的背書意義不明確。
3.門店裝修:胡總對于門店的裝修規(guī)劃沒有思路。
4.企業(yè)文化:門店沒有打造屬于門店的企業(yè)文化。
問題解決
1.業(yè)務(wù)上:盤點(diǎn)了胡總門店的客戶資源,胡總在社區(qū)上的優(yōu)勢明顯,可以優(yōu)先把智慧社區(qū)打造出來,再由社區(qū)去鏈接商圈,多層次擴(kuò)充門店客戶。
2.員工營銷培訓(xùn):通過案例的講解,讓員工了解新營銷學(xué),熟練掌握智慧云碼技術(shù)工具的方法,利用智慧云碼與物料相結(jié)合,讓廣告效果倍增,從而提升業(yè)績。同時(shí),傳遞保時(shí)客品牌意識,建立員工的自信心以及明確自身發(fā)展方向。
3.門店裝修:指導(dǎo)門店的裝修調(diào)整,從智慧門頭,到門店中島區(qū)、客戶案例區(qū)等的劃分規(guī)整,把員工位按F型去調(diào)整,拉近與客戶交流的距離。
4.企業(yè)文化:晨會導(dǎo)入,打造門店的企業(yè)文化,給門店導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化,形成可復(fù)制體系。
巡店服務(wù)后效果
店面的每一項(xiàng)目布置,從門頭到臺卡,都暗含引導(dǎo)成交的小心思,不是單純的陳列、擺放。
每天落地晨會,讓員工保持良好的工作狀態(tài),幫助門店提升每日工作效率。
有了營銷思維和技能的引導(dǎo),相信未來員工在開展新廣告業(yè)務(wù)中會更得心應(yīng)手。
保時(shí)客一碼當(dāng)先廣告店
門店診斷
員工都是今年剛?cè)肼殻€(wěn)定性不夠,店內(nèi)沒有體系化培訓(xùn)。
問題解決
落實(shí)晨會體系,對于員工每日、周、月工作總結(jié)與計(jì)劃形成計(jì)劃表,便于冷總檢查,知曉進(jìn)度。
半個月一次培訓(xùn),從教智慧云碼操作開始,再教策劃和服務(wù),確保人人都能學(xué)會。
巡店服務(wù)后效果
冷總對于門店的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),業(yè)務(wù)規(guī)劃,都有了清晰的方向。員工對于自己以及總部也有更深刻的認(rèn)識。
保時(shí)客啟揚(yáng)廣告店
門店診斷
啟揚(yáng)廣告位于四川達(dá)州,占地面積150平,老板冉總執(zhí)行力非常強(qiáng),目前,對于團(tuán)隊(duì)的營銷策劃能力的提升非常迫切。
問題解決及巡店服務(wù)后效果
重點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn),將最新的營銷思維和技術(shù)講給員工聽,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立接單談單能力,初見成效,員工做了花店的新廣告開業(yè)方案。
保時(shí)客泰意廣告店
門店診斷
業(yè)務(wù)上:雖然校園業(yè)務(wù)做得不錯,但傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陷入瓶頸,加入保時(shí)客品牌,尋求突破。
門店打造:剛從小店換成大店,店內(nèi)陳列擺放凌亂。
問題解決
給員工進(jìn)行工具的實(shí)操指導(dǎo)以及話術(shù)的培訓(xùn);增加門店陳列的指導(dǎo)和培訓(xùn),比如新增一些更能傳播品牌的墻面物料,美化店內(nèi)陳設(shè),提高門店的美觀度,促進(jìn)門店成交率。
巡店服務(wù)后效果
打造了客戶進(jìn)門能“逛”起來的廣告店,員工能熟練掌握工具,對于新廣告的接受程度更高了。
保時(shí)客東盛廣告店
門店診斷
店內(nèi)樣品陳列雜亂,灰塵大;衛(wèi)生差,門頭發(fā)光字已壞,廁所整潔性待提升;門店無規(guī)章制度,缺少獎懲制度,考核季度以及績效。
問題解決
給門店做了品牌培訓(xùn),陳列培訓(xùn),并持續(xù)跟進(jìn)。
具體操作
店內(nèi)陳列及清潔
1.樣品陳列重新調(diào)整,按行業(yè)按品類進(jìn)行分類擺放;
2.購買樣品支架,保證樣品美觀;
3.建立每周打掃制度,保證店內(nèi)衛(wèi)生;4.購買除臭劑在廁所。
優(yōu)化門店規(guī)章制度
1.建立獎懲制度,例如遲到早退,表現(xiàn)優(yōu)異的獎懲落實(shí);
2.安排員工用工作微信,并且進(jìn)行朋友圈關(guān)于新廣告,門店形象,門店日常客戶服務(wù)視頻宣傳,建立門店線上形象。
巡店服務(wù)后效果
以前經(jīng)常有客戶吐槽店面太雜亂了,就像個小作坊。
自從程總將店面整改升級后,經(jīng)常有客戶走進(jìn)門店后發(fā)出感慨:“店內(nèi)產(chǎn)品展示很全面,圖文并茂的案例呈現(xiàn)感覺很不錯”,“沒想到現(xiàn)在廣告店的業(yè)務(wù)范圍這么廣泛了,以后要是有相關(guān)需求就找你合作。”
結(jié)語
巡店結(jié)束后,泰意廣告蒲總、一碼當(dāng)先廣告冷總、啟揚(yáng)廣告冉總等在精英群里,紛紛對保時(shí)客督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和總部表達(dá)了感謝。
品牌鑄就標(biāo)桿,連鎖共贏未來。廣告有未來,未來在品牌,隨著時(shí)代的不斷變遷和進(jìn)步,隨著消費(fèi)市場的不斷升級,品牌畢竟成為市場和消費(fèi)者的主要選擇。
未來,保時(shí)客必將持續(xù)加大推進(jìn)品牌建設(shè)的力度,不斷完善服務(wù)體系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,為傳統(tǒng)企業(yè)的營銷升級帶來持續(xù)賦能,通過打造功能強(qiáng)大的智慧行業(yè)營銷解決方案,助力傳統(tǒng)企業(yè)走上數(shù)字+之路。