1.體貼入微的服務(wù)

對(duì)于客戶而言，圖文店的每個(gè)人的一言一行都會(huì)展示給他，所以我們要給客戶做好服務(wù)，如在與客戶的交流過(guò)程中，提取出客戶的印制需求，在店內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行合理分配，盡量減少客戶的等待時(shí)間。

2.行之有效的建議

在生產(chǎn)過(guò)程中員工與客戶的交流溝通也是至關(guān)重要的，為客戶提供有價(jià)值的技術(shù)參考方案，對(duì)客戶提出中肯的建議和意見等，讓客戶親身體會(huì)到店內(nèi)服務(wù)無(wú)處不在的消費(fèi)感受。

3.專業(yè)高端的設(shè)計(jì)

說(shuō)了其他一些應(yīng)該要提供的服務(wù)，那么作為圖文店肯定不能少了我們的本職工作。如果客戶到店需要定制一些海報(bào)、易拉寶或者其他需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，那么我們就需要給客戶提供讓客戶滿意的產(chǎn)品。

在大部分人的印象里，設(shè)計(jì)師就是聽客戶的要求，然后完成設(shè)計(jì)，于是很多廣告店錯(cuò)過(guò)了業(yè)績(jī)持續(xù)翻倍的機(jī)會(huì)。設(shè)計(jì)師絕不是完全在客戶指揮下，被動(dòng)做設(shè)計(jì)。一般跟進(jìn)店客戶談單，在設(shè)計(jì)師這里，防備心反而是最弱的，設(shè)計(jì)師做出比較精美的設(shè)計(jì)及方案時(shí)，你向他推銷更高、更精美的資料時(shí)，顧客是比較接受的，抵觸心理是最弱的！從設(shè)計(jì)師上入手，運(yùn)用更容易讓顧客接受的營(yíng)銷策略！自然利潤(rùn)就高了，更多詳情大家可以去官網(wǎng)詳細(xì)了解一下。

4.品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品

除了設(shè)計(jì)水平要高以外，產(chǎn)品的印刷質(zhì)量一定要好。不管是印刷用紙的種類、數(shù)量，還是其質(zhì)量，都要提前把關(guān)，以便于隨時(shí)用到。

總之，圖文快印行業(yè)要重視對(duì)客戶需求的挖掘、發(fā)現(xiàn)、滿足和分享。服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，只有讓這個(gè)過(guò)程充滿愉悅，讓客戶充分感受到你對(duì)他的關(guān)心和尊重，通過(guò)與客戶的互動(dòng)，才能吸引客戶，留住客戶，增加客戶的粘性。

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