打造超級粉絲:廣告店如何利用會(huì)員制提升客戶忠誠度和復(fù)購率?
在競爭激烈的廣告市場中,如何留住客戶并提高其忠誠度是廣告店面臨的重要課題。而實(shí)施會(huì)員制度,無疑是一種行之有效的方法。廣告店如何用會(huì)員綁定忠實(shí)客戶?
會(huì)員制度對于廣告店而言,具有諸多顯著優(yōu)勢。首先,會(huì)員儲(chǔ)值能夠鎖住現(xiàn)金流,這對于廣告店運(yùn)營意義非凡。傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中,墊資現(xiàn)象屢見不鮮,回款周期又長,給店鋪資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。而通過吸引客戶辦理會(huì)員儲(chǔ)值,廣告店可以提前獲得資金,將資金壓力轉(zhuǎn)嫁給市場,有效避免墊資和回款問題。
其次,會(huì)員制能極大地增強(qiáng)客戶粘性,提高復(fù)購率。當(dāng)客戶成為會(huì)員并儲(chǔ)值后,他們會(huì)更傾向于選擇該廣告店進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,因?yàn)樗麄冊诘赇佒幸呀?jīng)有了 “投資”,心理上會(huì)更認(rèn)可這家店。同時(shí),會(huì)員專屬的優(yōu)惠、服務(wù)和特權(quán)也會(huì)讓客戶感受到特殊待遇,從而增加他們再次光顧的意愿。
以快印客的一家合作店為例,這家廣告店推出了極具吸引力的會(huì)員儲(chǔ)值方案,吸引了眾多客戶關(guān)注
快印客加盟店蘭星廣告開展會(huì)員活動(dòng)后,一位差不多兩年沒有過業(yè)務(wù)的老客戶,在了解到會(huì)員儲(chǔ)值優(yōu)惠后,選擇儲(chǔ)值1w+元。幾天活動(dòng)下來,儲(chǔ)值金額就超過了8w+
相關(guān)案例資料,可以在快印客官網(wǎng)查詢或是私信小編要相關(guān)資料,現(xiàn)在還可點(diǎn)擊領(lǐng)取行業(yè)素材禮包,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同行成功經(jīng)驗(yàn)。
(以上為其他廣告店會(huì)員儲(chǔ)值表)
此后,每當(dāng)會(huì)員客戶有廣告宣傳需求,如制作宣傳海報(bào)、印刷產(chǎn)品手冊時(shí),都會(huì)優(yōu)先考慮這家廣告店。不僅因?yàn)檎劭蹆?yōu)惠實(shí)實(shí)在在地降低了成本,還因?yàn)闀?huì)員身份讓他覺得自己得到了重視。而廣告店也憑借各位會(huì)員的持續(xù)光顧,獲得了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)訂單,同時(shí)提前回籠了資金,用于店鋪設(shè)備升級和業(yè)務(wù)拓展。
廣告店若想成功利用會(huì)員綁定忠實(shí)客戶,還需注重會(huì)員服務(wù)的質(zhì)量。通過不斷完善會(huì)員制度,提升會(huì)員體驗(yàn),廣告店就能在激烈的市場競爭中,用會(huì)員制這把 “利器” 牢牢鎖住忠實(shí)客戶,為自身的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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