廣告人缺客戶?不,我們真正缺的是留住客戶的能力!
在廣告行業摸爬滾打的朋友們,是否常常感到困惑:看似客戶群體龐大,可真正長期穩定合作、下單的卻寥寥無幾?其實啊,廣告人缺的從來不是客戶,而是把客戶留住的能力。
產品性價比,這可是關鍵一環。價格賣高了,客戶自然會猶豫,甚至跑去別家尋找更 “劃算” 的選擇;可要是為了爭那點業務,一味壓低價格,利潤又薄得像張紙,那這買賣做得還有啥奔頭?找準這個平衡點,可真得下番功夫。
再瞧服務,它就像是打開客戶 “心門” 的萬能鑰匙。學學快印客那套理念吧,可真是把 “服務為王” 演繹得淋漓盡致。加盟商老張,剛入行那會兒,圖文廣告店也是冷冷清清,一個月能有幾單生意就偷著樂。
可自從他開始深挖客戶需求,不只是簡單完成打印任務,還主動幫客戶設計宣傳單、出謀劃策,如何在周邊社區精準推廣、吸引更多顧客,這一番操作下來,老客戶紛紛點贊,還口口相傳介紹來不少新客戶。這快印客的模式,讓廣告店口碑 “一路狂飆”,客戶自然愿掏腰包,還越花越多。
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總結下來,給咱廣告人幾點中肯建議。
一是鉆研市場,了解不同客戶群體的消費底線和期望利潤,推出高性價比產品組合,價格親民又保證質量。
二是把服務做精做細,別只盯著眼前那點業務,多為客戶長遠發展著想。給本地商家制作線上線下聯動的促銷活動方案,真正助力他們獲客、賣貨。
用心服務,讓客戶覺得咱是他們的 “廣告智囊團”,那客戶流失率妥妥往下降,訂單量、利潤額肯定蹭蹭往上漲。
廣告人,別再愁眉苦臉念叨缺客戶了,把留住客戶這本事練好,好日子還在后頭呢!
不知道這篇文章是否符合你心中所想呢?如果你對文章的側重點、案例、建議等方面有任何想法,比如增減某些內容,都可以隨時告訴我。
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