2012年，對于印刷相關企業來說，最值得關注的話題莫過于三個，稅收政策調整、用人成本提升和企業增值服務。任何企業的發展都離不開兩個方面，一是產品利潤率，二是客戶好評度。只有高的利潤率才能夠保障企業有持續發展的動力，而只有好的客戶好評度才能夠幫助企業迅速打開市場。圍繞這兩點，記者采訪了數家印刷企業，得出了當前印企最關注的三個話題，同時也值得圖文快印行業借鑒。

　　關注1、稅收政策

　　當前，國際金融危機“余波蕩漾”，因此國內宏觀政策、金融政策、產業政策就更加被印刷企業密切關注了。

　　安徽新華印刷股份有限公司總經理黃志軍表示，國家對行業出臺的一些政策以及這些政策對行業的影響，是企業的社會生存環境。“它會影響到我們的投資、技改，包括決策。因此我們非常關注國家的政策變化。”

　　上海印刷(集團)有限公司總經理沈劍毅說，他們現在很關注資金利率的變化，如果貸款利率還有向上趨勢的話，則給他們的壓力很大。他表示，書刊印刷企業從大的范圍來說也是文化企業，如果能享受到政府對整個文化企業、文化產業扶持政策方面的優惠，對印刷企業有一個明確界定，在貸款補貼、項目扶持等有一定支持，如果讓印刷企業參照文化產品按照13%征稅的話，則對書刊印企的贏利狀況會有一個很好的緩解。

　　關注2、人工成本

　　2011年年底，網絡上的一條消息引起了《中國新聞出版報》記者的注意，深圳從2012年2月1日起提高全日制就業勞動者最低工資標準，為每月1500元。眾所周知，自2011年起，全國各地紛紛提高了最低工資標準，人工成本上漲給微利的印刷企業帶來了一定的經營壓力，如果進入2012年，再掀起一輪人工成本上漲的“風潮”，那對企業的壓力就不言而喻了。

　　在接受采訪的企業老總中，很多人認為人工成本上漲已經成為趨勢，企業是回避不了的。

　　沈劍毅表示，去年年底的那幾天他們就在討論這個問題，從趨勢分析來看，2012年人工成本還有一個較大的增長空間。為了緩解企業經營壓力，他們打算在穩定書刊印刷的同時，積極探索其他的商業印刷，用商業印刷的利潤來彌補書刊印刷的不足。

　　北京盛通印刷股份有限公司董事長賈春琳說，面對現實，企業只能是想辦法去控制一切成本，提高生產效率，提高產品價格，才能消化因成本上漲所帶來的影響。因此企業要加強精細化管理，提高給客戶服務的效率，才能贏得更多的市場機會。

　　關注3、增值服務

　　在接受采訪的印刷企業老總中，大家都不約而同地講到了服務。為什么在2012年企業家更強調服務呢?

　　賈春琳說，這是必須的，因為印刷業處在產業鏈相對比較弱的一端，印刷企業做好產品質量和做好向客戶延伸的增值服務，是非常必要的。當前怎么能夠幫助客戶解決各種需求，怎么能贏得更多的市場機會，這才是印刷企業的服務價值所在。

　　黃志軍表示，現在企業要有一個觀念，不能在原來的路上一直走，而是要不斷地適應社會變革，適應消費水平的變化，要不斷地提供新的服務模式。給客戶提供更多更便捷的服務，這樣可能就給企業帶來很多的附加值。

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