? ? 【快印客導(dǎo)讀】在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))媒體等新興技術(shù)日新月異創(chuàng)新發(fā)展的今天，數(shù)字化出版帶來(lái)了更多可能性。因此，在新技術(shù)背景下，一定要重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，這是完善數(shù)字化出版、獲得精準(zhǔn)用戶和實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)收益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

? ? 為什么要建設(shè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)呢?下面，我們來(lái)探討下。

? ? 在各出版單位紛紛轉(zhuǎn)型數(shù)字化出版的過(guò)程中，必然要遇到同步建立數(shù)據(jù)化的工作體系問(wèn)題。

? ??數(shù)據(jù)需要監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析，因此，建立一套網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來(lái)服務(wù)數(shù)字化出版非常必要。運(yùn)營(yíng)這套監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以前置性實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在選題策劃、受眾分析、新書(shū)發(fā)行、發(fā)貨、動(dòng)銷(xiāo)、庫(kù)存、回款等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)而實(shí)用。

? ? 對(duì)出版社而言，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，一是要對(duì)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)中涉及出版、圖書(shū)閱讀的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)采集，以獲得公眾對(duì)于內(nèi)容的關(guān)注興趣、閱讀偏好和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù);二是要對(duì)本單位的內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，了解整體業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程。數(shù)字化出版的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，首先按事先設(shè)定的采集原則完成有效抓取采集，然后對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)還原，最后對(duì)還原后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出出版工作需要的預(yù)測(cè)。

? ? 目前，搜索引擎已成為獲取信息的重要入口，不重視這個(gè)入口的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，確實(shí)有被無(wú)聲“消滅”而失去市場(chǎng)和用戶的危險(xiǎn)。近幾年，金城出版社與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作推出網(wǎng)上書(shū)店，保密、情報(bào)類(lèi)圖書(shū)在網(wǎng)上銷(xiāo)售勢(shì)頭良好。情報(bào)研究經(jīng)典之作《無(wú)聲的戰(zhàn)爭(zhēng)》更是獲得了讀者的青睞。有讀者評(píng)論認(rèn)為：“我對(duì)于西方大國(guó)如何開(kāi)展情報(bào)保密工作一直很好奇，但是國(guó)內(nèi)這方面的圖書(shū)很少，可能是因?yàn)榍閳?bào)工作的保密性。這本《無(wú)聲的戰(zhàn)爭(zhēng)》內(nèi)容很全面，也很通俗易懂，既有情報(bào)理論分析，也有美英等國(guó)的情報(bào)歷史，喜歡看。”對(duì)出版社而言，及時(shí)跟進(jìn)、獲取這些信息和數(shù)據(jù)非常必要，因此要建立從搜索、電商平臺(tái)、社交媒體和APP等應(yīng)用入口中的實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行分析研判，反饋到選題和發(fā)行環(huán)節(jié)。

? ? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)怎么用呢?

? ??隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上留下的行為數(shù)據(jù)越來(lái)越多，對(duì)這些海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，分析用戶關(guān)系鏈的路徑，可以為讀者帶來(lái)更好的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

? ? 對(duì)于出版社而言，要迅速跟進(jìn)熱門(mén)題材，尤其是網(wǎng)民關(guān)注的題材，只有借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)分析中一個(gè)典型的案例是美劇《紙牌屋》，該劇是依據(jù)大數(shù)據(jù)分析而制作的，監(jiān)測(cè)采集的數(shù)據(jù)庫(kù)包含幾千萬(wàn)用戶的收視選擇、上百萬(wàn)條評(píng)論、幾百萬(wàn)次主題搜索。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，最終，拍什么、誰(shuí)來(lái)拍、誰(shuí)來(lái)演、怎么播，都由數(shù)千萬(wàn)觀眾的客觀喜好統(tǒng)計(jì)決定，每一步都由精準(zhǔn)、細(xì)致、高效、經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)，從而形成受眾參與創(chuàng)造的C2B模式，真正是根據(jù)用戶的需求決定生產(chǎn)。

? ? 由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的主要功能是對(duì)未來(lái)的信息流向和用戶行為趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，這種預(yù)判屬性能夠讓出版社把握讀者的行為模式，包括其閱讀時(shí)間、瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)支出規(guī)律等，這些都是確定出版題材的基礎(chǔ)信息和材料。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的解構(gòu)，還將為出版提供個(gè)性化、智能化的廣告推送等服務(wù)，這意味著出版社可以搶占更大的出版商業(yè)空間。

? ??不過(guò)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)里面有太多復(fù)雜多樣的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)分類(lèi)歸納難度較大。而社交媒體和電商平臺(tái)的公開(kāi)數(shù)據(jù)，可以通過(guò)信息交叉驗(yàn)證，以及信息內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)等方式，在出版行業(yè)產(chǎn)生很大的價(jià)值。

? ? 社交媒體突出的優(yōu)勢(shì)之一，是能夠與用戶進(jìn)行良好的互動(dòng)。而通過(guò)對(duì)社交媒體的大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，將使內(nèi)容變得更加精準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)更富有針對(duì)性。以金城出版社“保密觀”微信訂閱號(hào)為例，工作日微信的點(diǎn)擊人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于休息日，這就使得微信運(yùn)營(yíng)人員能夠更精準(zhǔn)地把握微信推送的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從而獲得更高的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大影響力。

? ? 伴隨著移動(dòng)社交媒體的興起，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的依賴(lài)方式已經(jīng)發(fā)生變化，傳統(tǒng)的廣告和營(yíng)銷(xiāo)手法更難奏效。因此，出版行業(yè)要跟進(jìn)對(duì)于移動(dòng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析，否則便難以滿足讀者和受眾的需求。在碎片化的消費(fèi)時(shí)代，再不主動(dòng)出擊，無(wú)異于自斷生路。

? ? 對(duì)出版行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一個(gè)主要目的是服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)。出版行業(yè)可在線下已經(jīng)有用戶的情況下，維護(hù)老顧客，通過(guò)老顧客的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)新用戶的增長(zhǎng)。因?yàn)樵谙M(fèi)者決策鏈中，由消費(fèi)者口碑驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已變得越來(lái)越重要。

? ??網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要注意什么呢?

? ? 需要注意的是，社交媒體大數(shù)據(jù)的使用，不可避免地會(huì)涉及用戶隱私問(wèn)題。當(dāng)用戶拿著智能手機(jī)不停自拍的時(shí)候，手機(jī)廠商和應(yīng)用平臺(tái)早已通過(guò)定位系統(tǒng)把用戶信息收羅在自己的數(shù)據(jù)庫(kù)里，并利用這些信息來(lái)構(gòu)建業(yè)務(wù)位置地圖、交通位置信息等。出版社在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)過(guò)程中，要注意處理好保護(hù)隱私和開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)系，避免發(fā)生問(wèn)題。

? ? 未來(lái)，新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將會(huì)不斷創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)字化出版將發(fā)生翻天覆地的變化。重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析，將成為各出版社面臨的現(xiàn)實(shí)選擇。