【快印客導(dǎo)讀】早在2005年谷歌就推出云打?。℅oogle Cloud Print）免費(fèi)服務(wù)，如果你把自己的打印機(jī)掛在谷歌云打印的管理系統(tǒng)下,只要你是云打印用戶,不論在天涯海角都能利用自己的打印機(jī)完成打印。

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惠普是打印機(jī)供應(yīng)商，很早就想到通過云端幫客戶在遠(yuǎn)端利用辦公室打印機(jī)打印文件，自然而然想到了把打印機(jī)開放給所有人使用的可能性和可行性，以便全球的惠普打印機(jī)都能利用互聯(lián)網(wǎng)在適當(dāng)?shù)臅r間和合適的地點(diǎn)打印。雖然惠普是最早想到云打印創(chuàng)意，也最早推出云打印各種方案的公司，但后來因?yàn)楣雀柙拼蛴”椴既颍€有如Dropbox、百度云等此類云存儲服務(wù)的流行，其他打印機(jī)制造商也都把自己的云打印與這些云端服務(wù)連線，推廣打印機(jī)在移動網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用，而且大部分是免費(fèi)的，使用者雖多，但沒能形成一個產(chǎn)業(yè)。

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而真正利用云打印做生意的是聯(lián)邦快遞的Fedex Office，北美每個聯(lián)邦快遞辦公室都提供云打印服務(wù)，文件印好后，客戶可以選擇自取使用Fedex快遞直接送到目的地，這項(xiàng)業(yè)務(wù)幫助Fedex增加了不少的營業(yè)額，也節(jié)約了很多成本。

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1.云打印打開藍(lán)海市場

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許多年來，快印店思考出路離不開“電商和門戶”的迷思，局限于以下兩種思路，一是快印連鎖店自己開創(chuàng)電商平臺，二是和電商平臺合作成為電商的線下門戶，前者計(jì)劃太大，絕大部分快印店做不來，后者不是不滿意電商的服務(wù)，就是會擔(dān)心合作的后遺癥。

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跳出這兩個框框，企業(yè)改造離不開“開源”和“節(jié)流”，只能在兩個象限之間取舍，無法開源就得節(jié)流，是企業(yè)經(jīng)營的不二法則。問題是節(jié)流別人幫不上忙，開源有多難，同行都知道。

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在成熟的快印領(lǐng)域中，提升管理效益，可以把別人的訂單轉(zhuǎn)過來，算是合邏輯的策略，但快印店服務(wù)范圍有限，平均一筆訂單2～500元不等，客戶的需求過于多樣，很難設(shè)計(jì)出無所不能的自動化系統(tǒng)。所以快印店的服務(wù)比生產(chǎn)自動化效益更重要，對人員的績效管理才是重點(diǎn)。至于投入高效益的自動化生產(chǎn)中心以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)競爭力的目的，那是大型快印連鎖店的投資計(jì)劃。

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2.開源的藍(lán)海在哪里

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管理人員績效和生產(chǎn)自動化都是節(jié)流的策略，要去哪里找藍(lán)海？一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報告打開了快印店通往藍(lán)海的港口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)復(fù)印和辦公室以及家庭打印總產(chǎn)值達(dá)800億元人民幣，每年這一類打印設(shè)備的銷售數(shù)量竟然超過100萬臺，如果把這類打印的活轉(zhuǎn)給快印店來做，如此開源就有意義了。云打印朝這個方向思考，就有了藍(lán)海的輪廓。

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為了滿足學(xué)生打印老師布置的作業(yè)，每個家庭買一臺打印機(jī)似乎有點(diǎn)小題大做；大部分的小企業(yè)都有打印文件的需求，如果附近有方便快捷的打印服務(wù)，就沒有必要在辦公室里放一臺打印機(jī)。云打印App可以提供定位功能，幫用戶找到附近云打印的服務(wù)點(diǎn)，順便和送餐服務(wù)聯(lián)系，可以把印好的文件直接送到用戶手上?？煊〉耆绻尤朐拼蛴》?wù)，便能夠收集到附近家庭和公司客戶名單，未來利用互聯(lián)網(wǎng)的便利營銷推廣照片、照片書、微信書、卡片、臺歷、工作日志等快印服務(wù)。

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國內(nèi)原來也有幾家云打印服務(wù)，但都應(yīng)用于特定領(lǐng)域，如果云打印能結(jié)合國內(nèi)快印店，大規(guī)模推動家庭和小企業(yè)打印新市場，參與的快印店便有機(jī)會分得國內(nèi)年產(chǎn)值為800億元的復(fù)印打印大蛋糕的一部分，再配備互聯(lián)網(wǎng)的營銷技術(shù)，拓展進(jìn)一步的快印業(yè)務(wù)。

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近一年來，國內(nèi)快印店的業(yè)務(wù)模式發(fā)生了不少變化，除了原來絕大部分自產(chǎn)直銷的模式，還增加了合版印刷的產(chǎn)品和一部分個性化印刷品，這些改變是來自市場需求還是電商的推廣？值得我們思考。

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近兩年來，大部分印刷電商想和快印店合作，一方面以為快印店提供新技術(shù)和產(chǎn)品為號召，一方面著眼于印刷買家最后一公里的服務(wù)，以低廉的成本建立線下門戶，但大多無法引起快印店的興趣。

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如果有人能利用云打印服務(wù)，結(jié)合快印店服務(wù)周邊的優(yōu)勢，一起把目標(biāo)放在顛覆家庭和中小企業(yè)近千億元的打印市場，快印店便找到了藍(lán)海，開源也有了目標(biāo)。