【快印客導讀】近日，民政部等16部門又一次聯合印發《關于進一步推動殯葬改革促進殯葬事業發展的指導意見》，《意見》提出，到2020年，實現火葬區殯儀館縣級行政區域全覆蓋并達到國家環境保護標準。遺體火化率逐年提高,骨灰格位存放、樹葬、海葬等節地生態安葬比例達到50%以上。

意見同時指出，創新殯葬服務與“互聯網+”融合發展的新途徑、新模式、新業態，為群眾提供更加方便、快捷、透明的殯葬服務。

以前清明節在上海會發掃墓末班車，是在報亭賣車票，現在搬到了網上賣。

前年，用戶還非常不習慣用互聯網，線上線下賣票各占一半，總數大約5萬張，但是今年大家已經接受了用軟件買車票。一家殯儀服務工作人員表示：“我們做殯儀服務，今年的量明顯比去年提升了，用戶自己去找商家、購買墓地等，這個量其實是非常大的，我們在上海幾乎占了一半。這個是最大的改變，即用戶自己會去網上找。”

與大眾想象的不同，“互聯網＋殯葬”的主營業務并非是上面這些創新的殯葬方式，仍是以提供傳統殯葬業務為主。例如，掃墓班車訂票，祭奠鮮花、祭祀禮包、落葬套餐、殯儀套餐、殯儀用品、陵園墓地等信息展示及購買，為家屬祭奠提供便捷服務。

“我們‘互聯網+殯葬’就像滴滴一樣，將商家整合在一起，用戶能夠在我們的平臺上看到商家的口碑、評分。這樣能夠解決信息不對稱，這是最重要的。用戶每一筆消費都是透明的、有記錄的，也是有保障的。”馬雷說。

“對古老的殯葬行業進行產業賦能和消費升級”是一空網的自我定位。“讓從事傳統殯葬服務業的公司能夠有自己的互聯網基因和能力，我們幫助他們互聯網化、透明化，制定新的制度和規格。所以在某種意義上，我們和傳統殯葬不存在競爭，因為我們做的是平臺。如果非要說競爭，肯定會有一群人不喜歡我們，就是那些黑殯葬、宰客、漫天要價的，這群人肯定是不喜歡我們的，因為我們把價格做透明、做規范了。”