【快印客導(dǎo)讀】“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 從原來的“電子政務(wù)” 發(fā)展而來， 隨著互聯(lián)網(wǎng)、 大數(shù)據(jù)、移動終端等技術(shù)發(fā)展， 以及我國政府不斷推進(jìn)的政府職能調(diào)整，服務(wù)型政府建設(shè)和放管服改革的持續(xù)深入推進(jìn)， “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”也不斷豐富發(fā)展， 成為改進(jìn)政府服務(wù)效能，建立現(xiàn)代國家治理和社會治理體系的重要內(nèi)容。

2016年，國務(wù)院下發(fā)了 《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 工作的指導(dǎo)意見》， 在優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)、融合升級平臺渠道、 夯實(shí)支撐基礎(chǔ)、加強(qiáng)組織保障等方面提出了詳細(xì)的指導(dǎo)意見。 同年， 國務(wù)院辦公廳發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 技術(shù)體系建設(shè)指南》，圍繞 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 業(yè)務(wù)支撐體系、基礎(chǔ)平臺體系、關(guān)鍵保障技術(shù)、 評價考核體系等方面， 提出了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給的信息化解決路徑和操作方法， 為構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范、 多級聯(lián)動的 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系提供保障。 最近印發(fā)的 《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 推進(jìn)政務(wù)服務(wù) “一網(wǎng)、 一門、 一次” 改革實(shí)施方案》 則是對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 進(jìn)行了更為深入的部署， 提出以整合促便捷， 推進(jìn)線上 “一網(wǎng)通辦”， 以集成提效能， 推進(jìn)線下 “只進(jìn)一扇門”， 以創(chuàng)新促精簡， 讓企業(yè)和群眾 “最多跑一次”， 以共享筑根基， 讓 “數(shù)據(jù)多跑路”等目標(biāo)。

作為重要的民生部門， 近年來人社系統(tǒng)先后提出并推動從 “人社信息化” 向 “信息化人社”轉(zhuǎn)變，從 “信息化人社” 向 “互聯(lián)網(wǎng)＋人社” 升級。 2016年， 人社部印發(fā)了《“互聯(lián)網(wǎng)＋人社” 2020行動計劃》， 旨在推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，加快人力資源和社會保障領(lǐng)域簡政放權(quán)、放管結(jié)合、 優(yōu)化服務(wù)改革， 增強(qiáng)人力資源和社會保障工作效能，提升公共服務(wù)水平和能力。 計劃中的48個主題有10個與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)， “互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)” 也是 “互聯(lián)網(wǎng)+人社” 工作中一塊非常重要的內(nèi)容。地方人社部門也探索出很多 “互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)” 的做法， 有很多成功的案例。

“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)” 的對象主要包括政府部門、各類用人單位、 各類勞動者等。服務(wù)對象不同，服務(wù)的功能和內(nèi)容也不同，要根據(jù)這些不同的服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容，把互聯(lián)網(wǎng)的因素加進(jìn)去， 以更好地提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于政府部門來說， “互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)” 主要體現(xiàn)在影響政府決策上，要利用好互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)， 了解總體勞動力資源狀況、勞動力市場供求、 就業(yè)失業(yè)情況，更好服務(wù)政府對就業(yè)形勢的研判和宏觀決定；對用人單位來說，主要體現(xiàn)在為企業(yè)提供人才勞動力供給信息、 了解和滿足企業(yè)用工和人才需求，提供更好的人力資源服務(wù)；對勞動者來說，主要是為勞動者提供就業(yè)信息、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)， 特別是針對高校畢業(yè)生、 農(nóng)民工、 去產(chǎn)能職工、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。