【快印客導(dǎo)讀】從事快印行業(yè)的人都知道，中國(guó)快印行業(yè)最初的雛形是數(shù)十年前，遍布大街小巷的打字、復(fù)印、文印店，那時(shí)的中國(guó)印刷業(yè)中并沒(méi)有“快印”這一詞的存在。1996年，一家僅有四平米的打字復(fù)印店在新疆烏魯木齊崛地而起，就是鴻升印務(wù)的前身。

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鴻升印務(wù)宋總(左)為快印客員工頒獎(jiǎng)

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　　從打字復(fù)印店到鴻升印務(wù)的“破繭成蝶”

　　1996年的快印，僅僅是當(dāng)時(shí)印刷業(yè)的一個(gè)小小分支，“那時(shí)候我們還不叫快印，就叫打字復(fù)印店。”最初的鴻升印務(wù)，業(yè)務(wù)以打印及復(fù)印文件為主，而來(lái)往的客戶(hù)也都是散客，“當(dāng)時(shí)每天早上開(kāi)店?duì)I業(yè)，然后就坐在店里，等著客戶(hù)上門(mén)，根本就沒(méi)有什么營(yíng)銷(xiāo)。”

　　隨著客戶(hù)需求的轉(zhuǎn)變以及積累的老客戶(hù)越來(lái)越多，簡(jiǎn)單的打字復(fù)印已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，鴻升印務(wù)也開(kāi)始接到大量的以單位為主體的訂單，業(yè)務(wù)開(kāi)始向傳統(tǒng)印刷轉(zhuǎn)移。但由于沒(méi)有印刷設(shè)備，只能將訂單交給印刷廠來(lái)制作，再印刷廠收錄了高額的制作費(fèi)之后，宋總發(fā)現(xiàn)，印刷廠的利潤(rùn)占了訂單的大頭，鴻升印務(wù)的業(yè)績(jī)依然不見(jiàn)起色。

　　2000年，經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)赜∷⑹袌?chǎng)的多方調(diào)查之后，宋總看到了印刷市場(chǎng)的發(fā)展前景，毅然決然投資傳統(tǒng)印刷廠，親自包攬印刷制作所有業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)店面、投資設(shè)備、招聘員工、對(duì)接訂單……短短幾年內(nèi)，便賺到了人生中的第一桶金，前期投入也成功回本!

　　2007年，隨著數(shù)碼印刷技術(shù)的普及，圖文快印、數(shù)碼快印等業(yè)務(wù)逐漸從傳統(tǒng)印刷中分離出來(lái)，獨(dú)自成行，而鴻升印務(wù)不少客戶(hù)的需求也逐漸向快印轉(zhuǎn)移，于是便有了現(xiàn)在的新疆鴻升印務(wù)。如今，鴻升印務(wù)店面規(guī)模從最初的4平米 擴(kuò)大到上下2層共計(jì)250多平的大型快印企業(yè)，成為新疆烏魯木齊地區(qū)快印行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
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　　傳統(tǒng)印刷與圖文快印：二十年河?xùn)| 二十年河西

　　自2013年來(lái)，PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字印刷技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)造成了巨大的沖擊，歷經(jīng)十多年發(fā)展洗禮的鴻升印刷廠業(yè)務(wù)也發(fā)生了翻天覆地的變化，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)難度加強(qiáng)，老客戶(hù)的需求也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，印刷廠轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。“好在門(mén)店的業(yè)務(wù)在穩(wěn)步上升，目前印刷廠的主要任務(wù)就是保證門(mén)店業(yè)務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)與完成。”宋總利用近20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴記者，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)、效率是博取客戶(hù)信任的最佳手段，20年如一日的品質(zhì)承諾、保證時(shí)效，如待親人般的對(duì)待每一位客戶(hù)，造就了鴻升印務(wù)今日的成功。

　　二十年前，圖文快印只是傳統(tǒng)印刷的一個(gè)小小分支，二十年后更朝換代，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)岌岌可危，而圖文快印將成為主流。在問(wèn)及未來(lái)對(duì)于傳統(tǒng)印刷與圖文快印二者的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，宋總表示，目前公司發(fā)展以圖文快印為主，傳統(tǒng)印刷為輔，2014年將借助快印客在線(xiàn)DIY自助設(shè)計(jì)系統(tǒng)以及營(yíng)銷(xiāo)型印刷品系統(tǒng)全面搭建網(wǎng)絡(luò)快印平臺(tái)， “這次學(xué)習(xí)到的最關(guān)鍵的2點(diǎn)，一是牛云老師說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)型印刷品系統(tǒng)，讓我看到印刷廠的傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)上會(huì)有新的突破;二是個(gè)性印品業(yè)務(wù)這一塊，讓我意識(shí)到要加強(qiáng)店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)和散客生意。”

　　據(jù)宋總介紹，目前鴻升印務(wù)門(mén)店主要做當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)政府生意，利潤(rùn)較低，加盟快印客之后，在牛云老師指導(dǎo)下，從店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)，對(duì)店面進(jìn)行了全面的整改，并準(zhǔn)備成立散客開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以及網(wǎng)絡(luò)快印團(tuán)隊(duì)，大力開(kāi)發(fā)個(gè)性印品等市場(chǎng)!
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　　留住員工的法寶：親情管理

　　親情管理和情感營(yíng)銷(xiāo)，是宋總經(jīng)營(yíng)企業(yè)的兩大成功法寶。目前，鴻升印務(wù)總共有40多名員工，最短工作時(shí)間也在三年以上，“我們對(duì)待員工就像自己的家人一樣，沒(méi)有上下級(jí)的差異，工作中遇到問(wèn)題時(shí)都是一起討論解決，不是下命令。在福利待遇上，給予員工的薪資也是十分的優(yōu)厚。”宋總的管理之道深得員工的心，但是由于印刷廠工作量大，車(chē)間操作所造成的精神壓力導(dǎo)致印刷廠員工流失率比快印店要高出許多，為能夠提升員工幸福感，宋總將印刷廠每月的利潤(rùn)全部分發(fā)給員工，“作為一名老板，我們的責(zé)任很重大，除了解決他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更希望他們工作的開(kāi)心、快樂(lè)。”此番前來(lái)參加205期快印企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)班培訓(xùn)，宋總將門(mén)店店長(zhǎng)也帶了過(guò)來(lái)，兩人均表示這次培訓(xùn)收獲頗豐。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，宋總又繼續(xù)跟隨快印客外展團(tuán)隊(duì)奔赴廣州參加2014第六屆廣州國(guó)際婚紗攝影器材展覽會(huì)及2014廣州圖文快印及裝訂展覽會(huì)暨廣州辦公設(shè)備及耗材展覽會(huì)!

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