教你幾招可高效經(jīng)營圖文快印店

任何一家企業(yè)，都有老板的和員工。每一家企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，都是老板和員工共同努力的結(jié)果。但是實(shí)際操作中，如何能讓員工自發(fā)的為企業(yè)付出努力?能夠讓員工站在老板角度，以主人的身份為老板工作呢?經(jīng)營管理，有道可究!

目前有不少圖文快印店雖然已經(jīng)取得了一定的業(yè)績，但每天都會有不盡如人意的問題冒出來，影響生產(chǎn)的有序進(jìn)行，更會有一些長期擺脫不掉的問題環(huán)繞左右，影響 業(yè)績的提升，限制發(fā)展空間。作為管理者的你酒品包裝，有沒有靜下心來仔細(xì)診斷這些問題的根源所在，探究企業(yè)經(jīng)營管理的漏洞所在呢?下面為大家介紹幾點(diǎn)解決的方法:

一、“人治”大于“法治”

起因：目前大多數(shù)圖文快印店的經(jīng)營規(guī)模都不大，一切事務(wù)由老板一個(gè)人說了算RIP，即便曾經(jīng)有一些基本的管理制度，但是這些制度最終的破壞者就是老板本人。

解決辦法：制度是企業(yè)生存的根本。企業(yè)要想取得良性的發(fā)展，必須要建立一套符合本企業(yè)特色的規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)和行為。

二、企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)不到位

起因：員工的技能不到位金融危機(jī)，服務(wù)禮儀不到位，內(nèi)部的生產(chǎn)秩序混亂。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生都源于崗位素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，員工的技能水平?jīng)]有達(dá)到實(shí)現(xiàn)高質(zhì)、高效生產(chǎn)的要求，尤其是管理層不具備相應(yīng)的管理能力來實(shí)現(xiàn)管理的效果，致使所設(shè)置的崗位沒有真正履行相應(yīng)的職責(zé)。

解決辦法：你想要什么就培訓(xùn)什么。你的未來想要什么就培訓(xùn)什么。圖文快印店應(yīng)該通過完善的組織架構(gòu)來設(shè)定員工的職能、內(nèi)部的管理秩序食品包裝，并針對不同 的項(xiàng)目、不同的職能開展針對性的培訓(xùn)，從而滿足企業(yè)發(fā)展的各種需求。檢測系統(tǒng)及儀器也許所謂的良方對于你而言是一劑苦藥，但是良藥苦口利于病。毫無疑問， 店面管理的每一環(huán)都是支撐企業(yè)成長的重要節(jié)點(diǎn)。

三、管理機(jī)制和體系不健全

起因：一是圖文快印店老板一個(gè)人一管到底，二是老板以下的管理者的執(zhí)行力很弱。結(jié)果是，老板在的時(shí)候店內(nèi)生產(chǎn)井然有序設(shè)備，而老板不在時(shí)就狀況百出。根源是圖文快印店沒有完善的組織架構(gòu)，如此一來生產(chǎn)經(jīng)營秩序出現(xiàn)混亂在所難免。

解決辦法：對于一個(gè)成長中的企業(yè)，在達(dá)到一定的經(jīng)營規(guī)模和員工數(shù)量的時(shí)候必須建立合理的組織架構(gòu)，進(jìn)行分塊管理，明確崗位職責(zé)和能力區(qū)域報(bào)道，同時(shí)強(qiáng)化管理崗位的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)分層管理。

四、生產(chǎn)過程狀況百出

起因：圖文快印店的生產(chǎn)是基于一個(gè)工作流程的，而由于店面的管理機(jī)制和體系不健全，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中點(diǎn)狀的結(jié)果比較多，卻沒有形成線狀流程管理的概念。在實(shí) 際生產(chǎn)過程中拼版，每個(gè)工位并不明確客戶對產(chǎn)品的具體要求，工作流程也難以順暢，如此生產(chǎn)必然出現(xiàn)質(zhì)量問題、速度問題，最終反映為服務(wù)問題。

解決辦法：圖文快印店內(nèi)要建立健全一個(gè)良好的生產(chǎn)流程管理體系，通過對生產(chǎn)過程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的控制來實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的整體控制包裝貿(mào)易，包括對人員的控制。

五、績效管理難以落實(shí)

起因：很多圖文快印店的老板并不明白績效管理的真正目的是什么，只是簡單地認(rèn)為績效考核是與獎(jiǎng)金掛鉤的，員工也認(rèn)為這項(xiàng)制度只是為了拿到一份額外的收入而 已。事實(shí)上，績效是為了達(dá)到管理目的而采取的一種手段，最終的結(jié)果表現(xiàn)為獎(jiǎng)金的發(fā)放。而績效管理很難落實(shí)的原因就是很多老板沒有圍繞整個(gè)店面的戰(zhàn)略目標(biāo)來 進(jìn)行績效考核的制定和管理包裝防偽，最終便表現(xiàn)為企業(yè)的績效管理很難落實(shí)。

解決辦法：圖文快印店的管理者要意識到，績效管理是企業(yè)管理的手段之一，是圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)或者年度考核目標(biāo)所設(shè)定的一個(gè)工具，是為了達(dá)到一定目的的過程控制手段。同時(shí)把這個(gè)概念灌輸給每位員工，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理和員工收入的雙豐收。

六、人員能力與企業(yè)發(fā)展不相匹配

起因：老板雖然看到營業(yè)額在提升、客戶群在增多商業(yè)輪轉(zhuǎn)在中國，但是發(fā)現(xiàn)店內(nèi)員工的技能、對質(zhì)量的掌控、對流程的關(guān)注、服務(wù)水平等方面越來越難以與企業(yè)的 發(fā)展匹配，要么員工發(fā)展而企業(yè)不發(fā)展，員工流失;要么企業(yè)發(fā)展而員工不發(fā)展，企業(yè)也不可能走很遠(yuǎn)。客戶的抱怨時(shí)有發(fā)生，甚至是不絕于耳。

解決辦法：企業(yè)要重新審視看待員工的角度油墨，不要將他們定位為普通的員工，而應(yīng)該將他們視作可以創(chuàng)造價(jià)值、與企業(yè)共同發(fā)展的群體，同時(shí)給各個(gè)崗位的每一 名員工制定一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃。這個(gè)職業(yè)規(guī)劃必須圍繞著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來制定，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展。只有這樣，企業(yè)才是健康的、有生命力的。

七、客戶流失難以控制

起因：隨著規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增多唐山玉印，圖文快印店會更加明顯感覺到來自競爭對手的壓力，體驗(yàn)到客戶流失的經(jīng)常性。根本的原因是，從開店至今，圖文 快印店內(nèi)并沒有建立一套完善的客戶管理體系，幾乎所有的客戶都是老板一個(gè)人在跟進(jìn)和管理版材，而隨著業(yè)務(wù)量的增大，一個(gè)老板是不可能管住如此多的客戶的， 經(jīng)常是顧此失彼，客戶流失肯定是在所難免。

解決辦法：當(dāng)圖文快印店的客戶數(shù)量達(dá)到一定程度后，店內(nèi)必須建立一套完善的、健全的客戶管理體系。客戶要通過管理才能產(chǎn)生價(jià)值凹印，實(shí)現(xiàn)增值。

八、客戶投訴不斷

起因：投訴電話不斷。客戶始終圍繞著服務(wù)、質(zhì)量、速度等問題來質(zhì)問圖文快印店的服務(wù)能力和生產(chǎn)水平。

解決辦法：圖文快印作為服務(wù)行業(yè)，必須圍繞著客戶所需要的服務(wù)、質(zhì)量、速度進(jìn)行內(nèi)部管理的提升，從而達(dá)到客戶滿意。而且只有完成一系列的投入，才能最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意度逐步提高的目標(biāo)。

九、新客戶的開發(fā)遇到瓶頸

起因：一是新的或者陌生行業(yè)的客戶主動進(jìn)入門店時(shí)，圖文快印店會感覺到現(xiàn)有的制作水平無法達(dá)到這部分客戶的要求;二是老客戶的一些新的制作需求無法滿足。根源是連線加工，圖文快印店沒有根據(jù)市場需求的變化積極地進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。

解決辦法：必須為新客戶的開發(fā)做充足的準(zhǔn)備。首先從思想上一定要準(zhǔn)備好，積極了解客戶的需求和變化趨勢，然后進(jìn)行內(nèi)部軟硬件的配合，包括環(huán)境、技能、設(shè)備、員工素質(zhì)等，這些方面任何一點(diǎn)準(zhǔn)備不充分都可能使新業(yè)務(wù)從眼前溜走。