快印客人工智能名片：做好客戶分析，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

科學(xué)的客戶行為分析有助于企業(yè)洞察市場(chǎng)，把握機(jī)遇，提高長(zhǎng)期盈利能力。客戶分析主要從客戶的反饋、渠道來源、流失預(yù)測(cè)等角度著眼，從而挖掘出更多的潛在銷售機(jī)會(huì)，為客戶提供更好的服務(wù)。那么企業(yè)該如何用人工智能名片做客戶行為分析呢?

快印客人工智能名片：做好客戶分析，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一、客戶來源分析

客戶來源對(duì)企業(yè)評(píng)估廣告效果具有重要價(jià)值?？煊】腿斯ぶ悄苊苡涗浗灰赘鱾€(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且能自動(dòng)獲取不同客戶的來源渠道。企業(yè)管理者能夠根據(jù)用戶量和渠道成本進(jìn)行計(jì)算，得出效果最優(yōu)的渠道并加大投入。

二、客戶流失分析

開發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)老客戶，因此維護(hù)好老客戶對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。而老客戶對(duì)產(chǎn)品的需求可能是間歇性的，很容易被遺忘。為了不讓這些老客戶流失，人工智能名片必須能對(duì)客戶進(jìn)行流失分析預(yù)測(cè)，并為企業(yè)提供相應(yīng)的解雇方案來維護(hù)他們的滿意和忠誠度，同時(shí)讓企業(yè)有足夠的時(shí)間來實(shí)施挽留計(jì)劃。

快印客人工智能名片能將與客戶的溝通情況，一一記錄在案，銷售人員隨時(shí)都可以了解之前的跟進(jìn)狀態(tài)。此外，快印客人工智能名片在不添加對(duì)方為微信好友的情況下，也可以發(fā)送信息，這樣銷售人員可以定期與客戶互動(dòng)，或者適時(shí)發(fā)送生日或者節(jié)日問候，做好客戶關(guān)懷。長(zhǎng)此以往，企業(yè)在客戶心中的形象也會(huì)變得更好。對(duì)于企業(yè)來說，能夠維護(hù)和建立起與客戶間的良好關(guān)系，延長(zhǎng)客戶生命周期，有效的防止客戶的流失。

三、客戶行為分析

快印客人工智能名片通過引入AI技術(shù)，可以智能跟蹤用戶行為、采集用戶信息，并沉淀所有數(shù)據(jù)。例如，客戶打開小程序名片頁、通過名片留言、點(diǎn)擊復(fù)制銷售員微信、查看產(chǎn)品、查看企業(yè)官網(wǎng)等行為都將被記錄。然后通過大數(shù)據(jù)分析，為客戶精準(zhǔn)畫像，進(jìn)行標(biāo)簽化管理。

四、客戶意圖洞察

快印客人工智能名片采用獨(dú)特的AI算法能夠洞察客戶意圖，預(yù)測(cè)成交概率，并反饋給銷售人員，銷售人員在服務(wù)時(shí)就能有的放矢，將大幅度提高交易的成功率。

總之，借助快印客人工智能名片做好客戶行為分析，既有助于企業(yè)做出正確的決策，也有利于企業(yè)更了解客戶，提高客戶滿意度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。