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快印客人工智能名片:做好客戶分析,提升企業競爭力

2018/9/27 0:00:00來源:快印客作者:快印客

快印客人工智能名片:做好客戶分析,提升企業競爭力


科學的客戶行為分析有助于企業洞察市場,把握機遇,提高長期盈利能力。客戶分析主要從客戶的反饋、渠道來源、流失預測等角度著眼,從而挖掘出更多的潛在銷售機會,為客戶提供更好的服務。那么企業該如何用人工智能名片做客戶行為分析呢?



快印客人工智能名片:做好客戶分析,提升企業競爭力


一、客戶來源分析


客戶來源對企業評估廣告效果具有重要價值。快印客人工智能名片能記錄交易各個環節的關鍵數據,并且能自動獲取不同客戶的來源渠道。企業管理者能夠根據用戶量和渠道成本進行計算,得出效果最優的渠道并加大投入。


二、客戶流失分析


開發新客戶的成本遠高于維護老客戶,因此維護好老客戶對企業來說至關重要。而老客戶對產品的需求可能是間歇性的,很容易被遺忘。為了不讓這些老客戶流失,人工智能名片必須能對客戶進行流失分析預測,并為企業提供相應的解雇方案來維護他們的滿意和忠誠度,同時讓企業有足夠的時間來實施挽留計劃。


快印客人工智能名片能將與客戶的溝通情況,一一記錄在案,銷售人員隨時都可以了解之前的跟進狀態。此外,快印客人工智能名片在不添加對方為微信好友的情況下,也可以發送信息,這樣銷售人員可以定期與客戶互動,或者適時發送生日或者節日問候,做好客戶關懷。長此以往,企業在客戶心中的形象也會變得更好。對于企業來說,能夠維護和建立起與客戶間的良好關系,延長客戶生命周期,有效的防止客戶的流失。


三、客戶行為分析


快印客人工智能名片通過引入AI技術,可以智能跟蹤用戶行為、采集用戶信息,并沉淀所有數據。例如,客戶打開小程序名片頁、通過名片留言、點擊復制銷售員微信、查看產品、查看企業官網等行為都將被記錄。然后通過大數據分析,為客戶精準畫像,進行標簽化管理。


四、客戶意圖洞察


快印客人工智能名片采用獨特的AI算法能夠洞察客戶意圖,預測成交概率,并反饋給銷售人員,銷售人員在服務時就能有的放矢,將大幅度提高交易的成功率。


總之,借助快印客人工智能名片做好客戶行為分析,既有助于企業做出正確的決策,也有利于企業更了解客戶,提高客戶滿意度,提升市場競爭力。


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